Términos y Condiciones Generales para Reservas del Camino Inca

Antes de reservar tu experiencia por el Camino Inca a Machu Picchu, te pedimos leer detenidamente los siguientes términos y condiciones. Estas políticas aplican para todos los viajeros que contraten nuestros servicios en cualquiera de los itinerarios disponibles del Camino Inca clásico, de lujo o premium hacia Machu Picchu.

1. Permisos para el Camino Inca

• Disponibilidad Limitada: El ingreso al Camino Inca está estrictamente regulado por el Ministerio de Cultura del Perú. Solo se permiten 500 personas por día (incluyendo personal de apoyo), por lo que recomendamos reservar con anticipación.
• Permisos No Transferibles ni Reembolsables: Una vez emitido el permiso, no puede ser transferido, reembolsado ni modificado. Esta es una normativa del gobierno peruano.
• Requisito de Pasaporte: Es obligatorio proporcionar los datos del pasaporte al momento de reservar. Estos deben coincidir exactamente con el documento vigente que presentarás durante tu ingreso a la ruta y a la ciudadela inca.
• Pasaporte Renovado: Si renuevas tu pasaporte después de reservar, deberás viajar con ambos documentos (antiguo y nuevo).

2. Reservas y Pagos

• Depósito Inicial: Se requiere un depósito no reembolsable de $200 USD por persona para garantizar tu espacio en el Camino Inca a Machu Picchu.
• Pago Final: El saldo total debe pagarse al menos 7 días antes del inicio del tour.
• Métodos de Pago Aceptados: Visa, MasterCard, PayPal y transferencias bancarias internacionales. Aplican comisiones por transacción.

3. Cancelaciones y Reembolsos

• Cancelaciones del Viajero:
  • El depósito de $200 USD no es reembolsable bajo ninguna circunstancia.
  • Si cancelas con más de 30 días de anticipación, se reembolsará cualquier monto adicional pagado (excepto el depósito), descontando los gastos administrativos.
  • No se realizarán reembolsos si cancelas dentro de los 30 días previos al inicio del tour.
  • No Shows o retiros anticipados no serán reembolsados, incluyendo razones médicas o de aclimatación.
• Durante el Tour del Camino Inca:
  • Si ya iniciaste la caminata y no puedes continuar, solo se podrán devolvera los boletos de tren no utilizados (Aguas Calientes a Ollantaytambo) y el bus de bajada desde Machu Picchu a Aguas Calientes.
  • Todos los demás gastos derivados de tu retorno anticipado a Cusco (alojamiento, transporte, alimentación o atención médica) serán cubiertos por el viajero.

4. Cambios por Parte de la Agencia

• Fuerza Mayor: En caso de huelgas, desastres naturales, restricciones gubernamentales o condiciones climáticas extremas, nos reservamos el derecho de modificar o cancelar el itinerario del Camino Inca hacia Machu Picchu.
  • Se buscará ofrecer alternativas, pero no garantizamos reembolsos en estos casos.

5. Seguro de Viaje

Recomendamos contratar un seguro que incluya:

• Cancelación del viaje
• Emergencias médicas o evacuación
• Equipaje extraviado
• Retrasos o interrupciones

6. Estado de Salud y Condición Física

• El Camino Inca a Machu Picchu es una ruta exigente en altitud.
• Se recomienda pasar al menos 2 a 3 días en Cusco antes de iniciar el tour para aclimatarse adecuadamente.
• Es responsabilidad del viajero asegurarse de estar en condiciones físicas adecuadas.

7. Responsabilidad

• Actuamos como intermediarios entre proveedores de transporte, alojamiento y otros servicios turísticos.
• No asumimos responsabilidad por incidentes causados por terceros, ni por eventos fuera de nuestro control.

8. Reglas para Retornos Anticipados

• Si decides abandonar el tour, un guía asistente o personal de apoyo podrá ayudarte con tu regreso a Cusco (válido para grupos de 8 personas o más).
• Si decides continuar hacia Aguas Calientes por tu cuenta, podrás reencontrarte con el grupo en el Pueblo. Todos los costos adicionales corren por tu cuenta: tren, alojamiento, bus, alimentación, entre otros.

9. Pertenencias Personales

Cada participante es responsable de sus pertenencias. No nos hacemos responsables por pérdidas o robos durante el tour del Camino Inca hacia Machu Picchu.

10. Código de Conducta y Normas del Parque

La falta de respeto a estas reglas puede resultar en la expulsión inmediata del tour sin reembolso.

Es obligatorio respetar las normas del Santuario Histórico de Machu Picchu.

Está prohibido: Ingerir alcohol, Fumar, Encender fogatas, Portar armas, Realizar actos obscenos, Extraer, flora o fauna, etc.